Политика конфиденциальности

Форма связи

Когда вы отправляете заявку, мы сохраняем ваше имя, способ, которым вам ответить (email или другой контакт, который вы укажете), тему, сообщение и язык страницы. Заявка хранится в базе данных сайта и пересылается Игорю Соколову через Telegram-бота, чтобы он мог быстро ответить.

Чтобы останавливать спам, около десяти минут хранится необратимый хеш вашего IP-адреса. Заявки мы храним столько, сколько нужно, чтобы ответить и продолжить разговор, и удаляем их по вашей просьбе.

Статистика сайта

Чтобы сайт работал и был защищён, мы записываем просмотры страниц со случайным идентификатором вкладки браузера, ошибки браузера, клики по кнопкам поддержки, визиты по ссылкам с метками и технические данные запросов (страницу, ответ и его время). В этих записях нет имени, email или IP-адреса. Подробные записи хранятся 90 дней, дневные итоги — год.

Наши серверы также ведут технические журналы для безопасности и устранения сбоев.

Cookie и аналитика

Просмотр публичного сайта не ставит собственных cookie. Вход ставит две: cookie сессии, которая держит вас в аккаунте до 30 дней, и короткоживущую, которая пять минут защищает шаг входа. Ваш выбор по cookie и выбранная светлая или тёмная тема хранятся в браузере. Google Analytics работает, только если вы разрешите его в баннере cookie; изменить выбор можно в любой момент в настройках cookie в конце этой страницы.

Patreon

Поддержка оплачивается на Patreon по его собственным условиям; данные карты мы никогда не видим. Для кампании VibeCatter Patreon присылает нам по каждой подписке идентификатор Patreon, статус, уровень и ежемесячную сумму. Мы используем их для цифр кампании: страница поддержки показывает итоги, а не имена. Если вы входите через Patreon, подписка привязывается к вашему аккаунту, чтобы профиль показывал её уровень.

Аккаунты

Войти можно через Google, Apple, Telegram или Patreon. Аккаунт хранит ваше имя, почту и фото в том виде, в каком их передаёт этот сервис, подключённые сервисы с идентификатором, который каждый из них использует для вас (никогда не пароль), и ваши сессии входа. Он используется только для входа и показа вашего профиля.

Удалить аккаунт можно в любой момент в профиле: аккаунт, способы входа и сессии удаляются сразу, а подписка Patreon больше не указывает на вас. Сам взнос остаётся на Patreon, пока вы не отмените его там.

Администраторы входят так же, но со вторым фактором; их действия в админке записываются в журнал.

Бывшие аккаунты игроков

До 29 октября 2026 года на сайте были аккаунты игроков и браузерные игры. Игры переехали в QRuma (qruma.app), у которой своя политика конфиденциальности. Аккаунты игроков, история матчей и наборы вопросов в этот день удалены с сайта; зашифрованные резервные копии, сделанные раньше, ещё могут их содержать, и вы можете попросить нас удалить из них ваши данные.

Правовые основания и передача

Мы обрабатываем заявки, чтобы ответить на ваш запрос, аккаунты — чтобы предоставить аккаунт, который вы создали, а статистику сайта — в законном интересе безопасно его поддерживать. Аналитика работает с вашего согласия.

Мы не продаём персональные данные. Данные попадают только в сервисы, нужные для работы сайта: к провайдеру, у которого размещён наш сервер, в выбранный вами сервис входа, в Telegram для пересылки заявок, в Patreon для кампании и в Google Analytics, если вы согласитесь.

Ваши права

По GDPR вы можете попросить показать, исправить, выгрузить или удалить свои данные, возразить против обработки или ограничить её. Также можно пожаловаться в Испанское агентство по защите данных (AEPD).

VibeCatter не предназначен для детей младше 14 лет.